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Livraison

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Commandes

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Retours, échanges et remboursement

En cas de livraison d’un article défectueux ou non conforme, un échange est possible, sous réserve qu’il soit retourné accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour seront remboursés au prix d’un envoi standard (Mondial Relay ou Lettre Verte).

Le client dispose d’un droit de rétraction prévu par la loi ; il peut retourner un livre dans les sept jours francs ouvrés à compter de la réception de son colis, sous réserve que le livre soit accompagné de la facture correspondante. Les frais d’expédition de retour et d’envoi restent à la charge du client. Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acquéreur.

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